Politique de Confidentialité — Défi Clean Assistant (GPT)

Dernière mise à jour : 23/11/2025

1. Présentation

Défi Clean Assistant est un assistant conversationnel fonctionnant sur la plateforme OpenAI. Il aide les utilisateurs à qualifier une demande de nettoyage extrême (Syndrome de Diogène, logement insalubre, décès, dépigeonnage, désinfection, etc.) et à transmettre ces informations à l’équipe Défi Clean.

Ce service est édité par :
Défi Clean
Email : contact@defi-clean.fr
Site : https://defi-clean.fr

2. Données collectées

L’assistant peut collecter uniquement les informations fournies volontairement par l’utilisateur :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Ville d’intervention
  • Type de logement
  • Description de la situation
  • Niveau d’urgence

Aucune autre information n’est collectée automatiquement.

3. Finalité du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour :

  • Analyser la demande de nettoyage extrême
  • Constituer un dossier pour l’intervention
  • Transmettre les informations à Défi Clean (via API sécurisée ou email)
  • Organiser un rappel téléphonique demandé par l’utilisateur

Aucune donnée n’est exploitée à des fins publicitaires ou vendue à des tiers.

4. Base légale

Le traitement repose sur :

  • Le consentement explicite donné par l’utilisateur
  • L’exécution d’une demande de rappel lorsqu’elle est exprimée

5. Destinataires des données

Les données ne sont transmises qu’à :

  • L’équipe Défi Clean
  • Les techniciens intervenant sur la mission

Aucun tiers extérieur n’a accès aux données.

6. Durée de conservation

Les informations sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de la demande. Elles peuvent être supprimées à tout moment sur simple demande.

7. Sécurité

Défi Clean met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires à la protection des données :

  • Connexion HTTPS
  • Serveur sécurisé
  • Pas de stockage permanent chez OpenAI, uniquement le temps du fonctionnement du modèle

8. Droits de l’utilisateur (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit de limitation

Pour exercer vos droits : 📩 contact@defi-clean.fr

9. Cookies

Cette page n’utilise aucun cookie de suivi, analyse ou publicité.

10. Contact

Pour toute question liée à cette politique :
📩 contact@defi-clean.fr