Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Défi Clean – Nettoyage Extrême
Adresse : 53 B Rue de Boussy, 91860 Épinay-sous-Sénart, France
Téléphone : 01 76 50 55 57
Email : contact@defi-clean.fr
Responsable : Défi Clean

2. Données collectées

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : téléphone, email, adresse d’intervention
• Demande client : type de prestation, description, photos
• Données techniques : IP, navigateur, pages visitées
• Tracking marketing : source, UTM, clics
• Échanges : messages, appels, WhatsApp

3. Finalités et bases légales

• Répondre aux demandes → obligation précontractuelle
• Exécuter les prestations → contrat
• Suivi client → intérêt légitime
• Amélioration du site → consentement
• Publicité ciblée → consentement
• Obligations légales → comptabilité / facturation

4. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans
• Clients : 5 ans après la prestation
• Données marketing : 3 ans
• Cookies : 6 à 13 mois

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques
• Outils marketing
• Partenaires d’intervention si nécessaire
• Autorités légales si obligation

6. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé chez OVH. Des mesures de sécurité adaptées sont mises en place :

• HTTPS sécurisé
• Protection contre les intrusions
• Sauvegardes régulières

7. Transferts hors UE

Certains services peuvent impliquer des transferts de données hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties adaptées.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Le fonctionnement du site
• Les statistiques
• La publicité

Les cookies non essentiels sont activés uniquement avec votre consentement.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données
• Les modifier
• Les supprimer
• Limiter leur traitement
• Vous opposer
• Demander leur portabilité

Contact : contact@defi-clean.fr
Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

10. Données sensibles

Dans le cadre de certaines interventions, des informations sensibles peuvent être traitées. Défi Clean garantit la confidentialité et la sécurité de ces données.

• Confidentialité totale
• Non-divulgation
• Traitement sécurisé

11. Mineurs

Nos services sont destinés aux majeurs. Toute donnée concernant un mineur sera supprimée sur demande.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@defi-clean.fr
Par téléphone : 01 76 50 55 57

13. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou des services proposés par Défi Clean. La version consultable sur cette page constitue la version publiée sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.