Devis et choix d’entreprise pour un nettoyage après syndrome de Diogène
Comment obtenir un devis fiable et sélectionner une entreprise spécialisée ? Voici les critères, la check-list et les pièges à éviter pour une intervention rapide, sûre et humaine.
1) Pourquoi un devis sur place est indispensable
Chaque situation Diogène est unique : surface, niveau d’insalubrité, accumulation, accès (étage, ascenseur), présence de nuisibles, moisissures ou DASRI. Un déplacement permet d’établir un devis précis, d’estimer le volume à évacuer (bennes 10–30 m³), d’anticiper les EPI, biocides et la logistique.
- Évaluation des risques sanitaires (biologiques, chimiques, physiques).
- Repérage des biens à sauvegarder (documents, souvenirs, objets de valeur).
- Chiffrage transparent : délais, équipes, matériel, postes détaillés.
Astuce : méfiez-vous des devis « à distance » trop attractifs — ils finissent souvent en surcoûts le jour J.
2) 10 critères pour bien choisir l’entreprise
- Expérience Diogène (portfolio, avant/après).
- Couverture assurantielle (RC pro, attestation à jour).
- Équipements : EPI complets, aspirateurs H13/H14, nébulisation, biocides.
- Traçabilité déchets (bordereaux, filières agréées, DASRI si besoin).
- Procédure écrite : tri, décontamination, désodorisation, contrôle final.
- Discrétion (camions banalisés) et respect de la dignité.
- Délais réalistes (1–3 jours en moyenne selon la surface et l’encombrement).
- Devis détaillé (lignes, quantités, prix unitaires, conditions).
- Avis clients & recommandations locales.
- Zone d’intervention (France entière si besoin).
3) Check-list d’un devis clair et complet
| Rubrique | À vérifier |
|---|---|
| Périmètre | Pièces incluses, couloirs, cave/grenier, parties communes si impactées. |
| Tri & débarras | Volume estimé (m³), bennes, protection des communs, sauvegarde objets. |
| Nettoyage | Sols, murs, plafonds, cuisine/sanitaires, profondeur d’intervention. |
| Désinfection | Produits virucides, bactéricides, fongicides certifiés. |
| Nuisibles | Désinsectisation/dératisation si nécessaire (protocoles & visites). |
| Décontamination | Méthodes (nébulisation, pulvérisation), zones traitées, sécurité. |
| Délais & équipes | Jours/heures d’intervention, nombre d’opérateurs, chef d’équipe. |
| Garanties | Assurance, contrôle qualité, photos avant/après, bordereaux déchets. |
| Prix | HT/TTC, acomptes, modalités de paiement, frais additionnels possibles. |
4) Pièges à éviter
- Forfaits trop bas sans visite : risques de révision de prix le jour J.
- Absence d’assurances : demande l’attestation & la RC Pro à jour.
- Aucun détail dans le devis : périmètre flou = litiges probables.
- Pas de traçabilité déchets : c’est obligatoire pour une filière propre.
5) Délais, prix & coordination
Délais courants
La plupart des interventions s’étalent sur 1 à 3 jours. Les cas très extrêmes (forte accumulation, nuisibles, moisissures) demandent plus.
Prix indicatifs
Selon surface, volume à évacuer et risques, les coûts varient. Voir l’article Tarifs (Article 4) pour une fourchette détaillée.
Intervention France entière • Équipe formée EPI/biocides • Discrétion & respect
FAQ — Devis & choix d’entreprise
Un devis peut-il être établi sans visite du logement ?
Un chiffrage sérieux nécessite une évaluation sur place : niveau d’insalubrité, accès, volume à évacuer, risques sanitaires. À défaut, exige un devis « sous réserve de visite ».
Quelles preuves puis-je demander pour la traçabilité des déchets ?
Demande les bordereaux de suivi et la mention des filières agréées. En cas de DASRI, le traitement doit être explicitement documenté.
Combien de temps entre le devis et l’intervention ?
Les entreprises sérieuses interviennent souvent sous quelques jours. Les urgences (risques majeurs, infestations) sont priorisées.
Comment comparer deux devis ?
Compare le périmètre, le nombre de jours, les équipes, l’outillage, les produits (biocides), la décontamination, la désodorisation, la traçabilité déchets et les garanties.